6 000 offres d’emploi pour des travailleurs de centres avec u salaire entre 35 000 et 50 000 $

Si vous êtes étudiant ou immigrant à la recherche d’un emploi à temps partiel au Canada qui paie bien, alors vous devriez certainement postuler pour des emplois de centre d’appels au Canada. Ce travail est très demandé, car il y a plus de 6 000 offres d’emploi pour des travailleurs de centres d’appels à travers le Canada.

Description du poste

Les travailleurs de centre d’appels sont des individus responsables de répondre aux questions, de développer des relations avec les clients et de résoudre les problèmes des clients. Ils le font par téléphone ou par d’autres moyens de communication électronique. Ils fournissent également des informations sur les politiques, les produits et les services de l’entreprise.

Responsabilités des travailleurs de centre d’appels

Fournir le premier point de contact aux clients potentiels résidentiels et commerciaux, nouveaux et existants, en fournissant les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée. Obtenir et traiter les informations nécessaires pour servir les clients et résoudre les problèmes. Traiter efficacement toutes les plaintes des clients reçues par téléphone, e-mail, chat, etc. et, si un suivi est nécessaire, les transmettre pour les actions opérationnelles appropriées. Investiguer les plaintes des clients et organiser les remboursements, les échanges ou les crédits. Fournir des informations sur les services, la législation, les politiques ou les produits. Exigences pour les emplois de centre d’appels Les candidats doivent être parfaitement bilingues en français ou en anglais (si vous êtes parfaitement bilingue dans les deux, cela vous donne un avantage). Les candidats doivent être éligibles pour travailler au Canada. Les candidats doivent avoir de bonnes compétences organisationnelles et de multitâche. Les candidats doivent avoir un diplôme d’études secondaires ou équivalent. Les candidats doivent avoir de bonnes compétences en communication. Les candidats doivent avoir une forte résilience émotionnelle. Les candidats doivent avoir la capacité de penser rapidement pour répondre aux clients en temps voulu. Les candidats ayant six mois ou plus d’expérience en service client ont de fortes chances d’être embauchés. Les candidats doivent être à l’aise avec l’informatique. Les candidats doivent être disposés à apprendre et à désapprendre car une formation pourrait être offerte.

Salaires

Un travailleur de centre d’appels gagne en moyenne 18 $ de l’heure pour un emploi d’entrée de gamme. En une année, ils peuvent gagner entre 35 000 et 50 000 $, selon l’entreprise pour laquelle ils travaillent et le poste occupé.

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