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Allianz Services recrute des Chargés d’Assistance Assurance Francophones sur Casablanca.
Allianz Maroc se spécialise dans les assurances Non Vie, offrant des solutions complètes aux particuliers, PME et entreprises internationales pour comprendre et gérer leurs risques.
Parmi les compagnies les plus profitables du marché, Allianz Maroc dynamise ce dernier grâce à l’amélioration continue de ses produits et services.
Histoire d’Allianz Maroc
Depuis plus de 65 ans, Allianz Maroc assure multinationales, entreprises nationales et particuliers exigeants. L’activité commence en 1951 sous le nom de « Zurich Délégation » et devient « Zurich Assurances Maroc » en 2007. Le 3 novembre 2016, Allianz SE acquiert 98,9% de Zurich Assurances Maroc, intégrant ainsi pleinement la Compagnie au Groupe Allianz.
Engagement envers les clients
Allianz Maroc accompagne ses clients via un réseau d’agents, courtiers et partenaires, offrant des solutions novatrices et sur-mesure, et assurant une qualité de service supérieure.
Carrières chez Allianz Maroc
Les collaborateurs bénéficient de défis professionnels, d’opportunités de carrière intéressantes et d’une culture d’entreprise stimulante, avec des possibilités d’évolution, des formations continues et des avantages sociaux attractifs.
Allianz Services recrute des Chargés d’Assistance Assurance Francophones
Allianz Services, partie intégrante du groupe Allianz, recrute des Chargés d’Assistance Assurance Francophones pour son site de Casablanca. l’un des principaux assureurs et gestionnaires d’actifs mondiaux, opérant dans divers pays avec près de 6 000 collaborateurs.
Services Maroc joue un rôle clé dans la transformation du groupe, offrant des services financiers, informatiques, de service à la clientèle et de gouvernance. Composée de professionnels multilingues, l’équipe maîtrise l’anglais, le néerlandais, le français, l’italien et l’espagnol.
Missions:
- Répondre aux questions et demandes des clients concernant leurs contrats d’assistance.
- Guider les clients selon des procédures bien établies.
- Assurer le premier contact avec les clients, représentant ainsi l’image de l’entreprise.
- Répondre aux demandes d’aide des clients en France ou à l’étranger.
- Organiser la prestation d’assistance adaptée selon les contrats (prise en charge médicale, rapatriement).
- Accueillir, écouter, rassurer, et proposer des solutions d’assistance adéquates.
Profil:
- Empathique, dynamique, réactif(ve) et polyvalent(e).
- Sens de la relation client et esprit d’équipe.
- Maîtrise parfaite de la langue française. La connaissance d’une autre langue est un atout.
