Atlas On Line Groupe RAM 2024 Concours de Recrutement (24 Postes)
À Propos
Atlas On Line, une filiale de la Royal Air Maroc, est un Centre de Gestion de la Relation Client (CGRC) spécialisé dans le secteur du transport aérien. Ce centre d’excellence regroupe une gamme de services incluant le télémarketing, le support client, la vente à distance, et le service après-vente. L’objectif principal d’Atlas On Line est de garantir une expérience client optimale, en apportant des solutions rapides et efficaces aux voyageurs et en contribuant au succès de la Royal Air Maroc.
Politique RH et Environnement de Travail :
Le succès d’Atlas On Line repose sur une politique RH stratégique axée sur trois piliers :
- Environnement Épanouissant : Atlas On Line met un point d’honneur à offrir à ses employés un cadre de travail stimulant, où le bien-être et le confort sont primordiaux. L’entreprise veille à créer un environnement où les collaborateurs peuvent s’épanouir, tant professionnellement que personnellement.
- Valorisation des Performances : L’entreprise encourage le développement des performances individuelles et collectives, en fournissant des outils et des formations continues pour permettre aux employés d’atteindre leurs objectifs et de se surpasser.
- Promotion des Talents et Carrières : Atlas On Line valorise les initiatives personnelles et collectives, en offrant des opportunités de croissance et de progression de carrière au sein de l’entreprise. Les talents sont reconnus et encouragés, créant ainsi un vivier de leaders pour l’avenir.
Atlas On Line Groupe RAM 2024 Concours de Recrutement (24 Postes)
Dans le cadre de son expansion, Atlas On Line organise un concours pour le recrutement de 24 Téléconseillers. Ces postes sont dédiés à des professionnels qui seront responsables de la gestion des relations clients, fournissant un support complet allant de la vente à distance à l’assistance après-vente.
Poste:
Dans le cadre du développement de son activité, Atlas On Line recherche des chargés de clientèle anglophone en réception d’appels.
Les missions incluent:
- Assurer l’accueil, l’identification et le traitement des demandes des clients.
- Analyser les besoins des clients afin d’apporter le conseil et l’assistance nécessaires.
- Réaliser les objectifs de vente ainsi que le traitement des réclamations.
Profil recherché:
Le candidat idéal doit remplir les conditions suivantes:
- Bac + 2 minimum (DEUG, licence ou équivalent).
- Maîtrise parfaite de la langue anglaise.
- Maîtrise convenable du français.
- Excellent relationnel, capacité d’écoute active et de communication, et aptitude à travailler en équipe.
Merci d’envoyer vos candidatures à l’adresse email suivante en mentionnant en objet le poste souhaité:
