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Sobrus recrute Divers Talents en CDI à Témara:
- Product manager.
- Chargé de la relation client.
- Front-End ReactJS Developer.
- Moderation Specialist.
- Business Developer.
Sobrus, éditeur de solutions de gestion 100% Cloud dédiées au domaine de la santé, développe des applications web et mobiles ayant un impact significatif sur la santé des patients dans 14 pays en Afrique et en Europe.
La mission de Sobrus consiste à accompagner les professionnels de santé pour les aider à développer leur activité, augmenter leur chiffre d’affaires et offrir une visibilité complète sur toutes les activités de leur entreprise.
L’écoute attentive des clients, l’accompagnement personnalisé et la compréhension de leurs besoins sont des priorités qui permettent de proposer le meilleur des solutions 100% Cloud.
Sobrus recrute Divers Talents
Product manager
Le rôle consiste à assurer une veille concurrentielle mensuelle, à analyser les opportunités et les tendances du marché, et à coordonner la conception et le lancement des nouvelles solutions. Vous serez chargé de l’élaboration des cahiers des charges, de la validation des nouvelles fonctions, et de la coordination des actions entre les différents services.
Missions:
- Effectuer une veille concurrentielle mensuelle pour analyser les tendances du marché et les évolutions des solutions.
- Étudier l’offre et l’évolution de la concurrence pour élaborer des cahiers des charges.
- Coordonner la conception et le lancement de nouvelles solutions ou de celles existantes.
- Concevoir le cahier des charges des améliorations produits.
- Vérifier la faisabilité technique des projets avec l’équipe de développeurs.
- Participer à la validation des nouvelles fonctions et définir les axes d’amélioration en collaboration avec les directions marketing et commerciale.
- Identifier les besoins des clients avant qu’ils ne soient formulés.
- Collaborer avec les product designers.
Équipe:
Rejoignez l’équipe Produit au sein du service « Pilotage de projets » de Sobrus.
Qualifications:
- Diplôme d’ingénieur, avec des connaissances solides en marketing.
- 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
- Capacité à être proactif et à élaborer des stratégies à long terme.
- Compétences en analyse et en stratégie.
- Expérience dans le travail en étroite collaboration avec les clients pour cerner leurs objectifs, besoins et attentes, et pour ajuster les projets en conséquence.
- Capacité à demander régulièrement des feedbacks clients et à briefer les équipes IT.
Avantages:
- Primes sur objectif.
- Formations continues et formations métiers.
- Incentives et challenges.
- Activités de team building.
- Journée OFF pour votre anniversaire.
- Assurance maladie complémentaire.
Postulez ICI
Chargé de la relation client
Le rôle consiste à fournir un service de qualité par téléphone, courrier ou chat en ligne aux clients recherchant une assistance technique ou un service après-vente. Vous devrez également fournir des informations sur les produits et services de l’entreprise, gérer les situations exceptionnelles, recueillir les commentaires des clients, et collaborer avec différents services pour améliorer l’expérience client.
Missions:
- Apporter une réponse rapide et efficace aux clients recherchant une assistance technique ou un service après-vente par téléphone, courrier ou chat en ligne.
- Fournir des informations sur les produits et services de l’entreprise.
- Gérer de manière proactive les situations exceptionnelles et particulières en proposant des solutions appropriées.
- Recueillir les commentaires des clients et remonter les alertes sur les anomalies récurrentes.
- Former les clients et assurer un suivi régulier pour une meilleure satisfaction.
- Collaborer avec les différents services pour garantir une expérience client fluide.
- Participer à l’amélioration continue des processus du service client.
Équipe:
Vous serez rattaché au service client de Sobrus.
Qualifications:
- Bienveillance et respect envers les collègues, quelle que soit leur position.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à collaborer avec différentes parties prenantes.
- Bac+2 ou Bac+3 en informatique ou dans un domaine connexe.
- Connaissance de l’environnement informatique, des systèmes d’exploitation Windows et des suites bureautiques.
- Expérience de 0 à 2 ans dans un rôle de support technique ou service à la clientèle.
- Bonne maîtrise de la langue française, avec une aisance à l’oral comme à l’écrit.
Avantages:
- Salaire compétitif.
- Prime de rendement mensuelle.
- Journée OFF pour fêter votre anniversaire.
- Assurance complémentaire.
- Événements réguliers pour combiner bien-être et performance.
- Activités de team building.
- Incentives et challenges.
- Formations continues.
- Formations métiers.
Postulez ICI
Front-End ReactJS Developer
Le rôle consiste à collaborer avec les développeurs back-end sur l’intégration des éléments, à participer à la conception de solutions techniques adaptées, et à optimiser les applications existantes. Vous serez responsable de l’intégration avec les API, de la maîtrise du responsive design, de l’UX et des interfaces mobiles, et de l’écriture de code efficace et maintenable.
Missions:
- Collaborer avec les développeurs back-end sur l’intégration et la consommation des éléments.
- Participer à la conception des solutions techniques adaptées et évolutives avec le back-end.
- Participer au déploiement, au maintien, à l’évolution et à l’optimisation des applications et des systèmes existants.
- Intégrer des API.
- Maîtriser le responsive design, l’UX et les interfaces mobiles.
- Écrire un code efficace, testé, sûr, simple à lire et à maintenir.
- Participer aux planifications et à l’analyse détaillée en fonction de l’étude des besoins.
Équipe:
Vous serez rattaché au service technique de Sobrus.
Qualifications:
- Expérience de trois ans minimum en développement WEB avec Reactjs.
- Bienveillance et respect envers les collègues, quelle que soit leur position.
- Expérience significative en tant que développeur front-end dans un environnement d’équipe agile.
- Expérience dans la mise en œuvre des principes UX de pointe de l’industrie, y compris la conception réactive.
- Connaissance pratique de Java avantageuse (intégration avec la pile back-end).
- Capacité d’analyse et de visualisation de données avec optimisation du flux de travail.
- Expérience avec les outils de gestion de versions (Git).
Avantages:
- Salaire compétitif.
- Prime de rendement mensuelle.
- Journée OFF pour fêter votre anniversaire.
- Assurance complémentaire.
- Événements réguliers pour combiner bien-être et performance.
- Activités de team building.
- Incentives et challenges.
- Formations continues.
- Formations métiers.
Postulez ICI
Moderation Specialist
En tant que Moderation Specialist, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion efficace de notre plateforme. Vous devrez réagir rapidement pour répondre aux demandes des clients tout en respectant les directives de notre charte de modération.
Missions:
- Assurer la modération et la gestion du contenu sur notre plateforme.
- Traiter les demandes des clients et des collaborateurs.
- Corriger les nomenclatures des produits, des pharmacies, des fournisseurs, etc.
- Analyser les demandes de modification des prix ou de la TVA.
- Ajouter les informations manquantes telles que les photos des produits, l’adresse, le numéro de téléphone, les coordonnées GPS, etc.
- Produire un rapport quotidien et le transmettre au manager de l’équipe.
Équipe:
En tant que modérateur/modératrice, vous reporterez à l’associé des affaires médicales.
Qualifications:
- Bac+2 en gestion.
- Expérience de 0 à 2 ans.
- Excellente maîtrise de la suite Office, en particulier d’Excel.
- Aisance avec les outils informatiques et le digital.
- Rigueur, organisation, autonomie, et passion pour la technologie.
- Bienveillance et respect envers les collègues.
- Des connaissances dans le domaine de la santé seront appréciées.
Avantages:
- Accompagnement continu dès le premier jour d’intégration.
- Primes sur objectif.
- Formations continues et formations métiers.
- Incentives et challenges.
- Activités de team building.
- Journée OFF pour fêter votre anniversaire.
- Assurance maladie complémentaire.
Postulez ICI
Business Developer
En tant que Business Developer, sous la responsabilité du Chef de produit ou du Responsable d’affaires, vous serez en charge de vendre nos solutions tout en respectant les objectifs et les règles de vente. Vous devrez également prospecter de nouveaux leads, développer et suivre le portefeuille client, et garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du parcours d’achat.
Missions:
- Vendre les solutions en respectant les objectifs, les règles de vente et le plan marketing et commercial définis.
- Prospecter de nouveaux leads.
- Développer et suivre le portefeuille client.
- Garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du parcours d’achat.
- Contribuer à la performance collective de l’équipe.
- Collaborer à la réalisation des actions commerciales.
- Participer aux salons professionnels liés à la cible de l’entreprise.
- Atteindre les objectifs fixés par la hiérarchie.
- Réaliser un reporting de votre activité selon la fréquence établie.
Équipe:
En tant que Business Developer, vous reporterez au Responsable d’affaires.
Qualifications:
- Bac+3 minimum en gestion commerciale.
- Au moins trois ans d’expérience en gestion de la relation client.
- Connaissance approfondie du marché e-commerce.
- Bon gestionnaire de la relation client.
- Sens du service.
- Orientation vers les résultats.
Avantages:
- Primes mensuelles déplafonnées.
- Formations continues et formations métiers.
- Activités de team building.
- Incentives et challenges.
- Journée OFF pour fêter votre anniversaire.
- Assurance maladie complémentaire.
